Yuh Review 2024: Une application pour payer, épargner et investir
| Mis à jour: |(Information: certains des liens ci-dessous peuvent être des liens d'affiliation)
PostFinance et Swissquote ont créé une entreprise commune : L’application bancaire Yuh. Avec Yuh, vous pouvez épargner de l’argent sur votre compte, payer en Suisse et à l’étranger, et investir en bourse et dans les crypto-monnaies. Yuh est une offre entièrement numérique. Ils n’ont pas de bureaux. Vous pouvez gérer tout votre argent directement depuis votre téléphone. Vous allez donc payer vos factures et investir votre argent dans votre smartphone. Alors, tu dois utiliser Yuh ? Quelles sont ses caractéristiques ? Et combien coûte Yuh ? Nous le découvrirons ! Dans cet article, je passerai en revue les caractéristiques, les frais, les avantages et les inconvénients de Yuh.
| Frais de garde | 0 CHF |
|---|---|
| Frais d’inactivité | 0 CHF |
| Acheter un ETF suisse | 0.50% |
| Acheter des actions américaines | 0.50% |
| Commission de change | 0.95% |
| Utilisateurs | 160’000n |
| Langues | Anglais, français, allemand et italien |
| Application mobile | Oui |
| Application Web | Non |
| Banque dépositaire | Swissquote |
| Établi | 2021 |
| Siège social | Gland, Vaud |
Yuh
Yuh est une application facile et peu chère pour investor en bourse and dépenser de l'argent à l'étranger.
Utilise mon code YUHTHEPOORSWISS pour commencer avec 25 CHF de crédits de transaction.
- Frais bas pour les petites opérations
- Négociation d'actions en fractions
Caractéristiques bancaires
En ce qui concerne les fonctions bancaires, Yuh offre toutes les fonctions de base auxquelles vous pouvez vous attendre : vous pouvez payer vos factures avec l’application et transférer de l’argent depuis et vers votre compte. Actuellement, vous pouvez effectuer des virements électroniques dans de nombreuses devises. Vous obtiendrez une Mastercard de débit pour effectuer des paiements et retirer de l’argent en Suisse et à l’étranger. Vous pouvez également payer en ligne avec une carte en CHF, USD et EUR (et une longue liste d’autres devises). Ce qui est intéressant avec Yuh, c’est que vous avez un compte multi-devises. Cela signifie que vous pouvez recevoir et conserver d’autres devises sur votre compte. Par exemple, vous pouvez recevoir des euros et les conserver sur votre compte. Ainsi, lorsque vous devez payer en EUR, l’application utilisera directement ce solde au lieu de le convertir de CHF en EUR. 
Caractéristiques du commerce
Yuh est très différent d’un courtier classique. En effet, ils s’efforcent de rester simples. Ils limitent donc la liste des actions et des ETF que nous pouvons négocier. Ils s’efforcent de rendre cette liste représentative des besoins des utilisateurs. Pour un investisseur expérimenté, il s’agit d’un inconvénient. Mais pour un investisseur débutant, c’est une bonne chose car cela l’aidera à choisir. Cela rend Yuh plus facile pour les débutants. Une autre limitation est que nous ne pouvons utiliser que des ordres de marché pour le moment. D’autres ordres, comme les ordres à cours limité, sont prévus dans la fonctionnalité. Je pense que c’est une bonne chose, car le fait d’avoir plusieurs types de commandes peut perturber les utilisateurs. Les ordres de marché fonctionnent bien. Il est également important de mentionner que l’application est conçue pour être facile à utiliser. Il est très facile de démarrer avec Yuh. Yuh propose également des plans d’épargne sur les ETF et les actions, une caractéristique intéressante que de nombreux investisseurs recherchent. Très peu de courtiers suisses offrent cette possibilité. Si vous utilisez un plan d’épargne, Yuh propose 6 ETF avec des frais de transaction gratuits (pour l’opération d’achat uniquement).
Tous les autres frais restent applicables (y compris la conversion de devises), mais les frais de 0,5 % sont supprimés dans le cadre du plan d’épargne pour ces six ETF. Outre les actions et les ETF, Yuh permet également d’investir dans ce que l’on appelle des thèmes. Ces thèmes représentent des tendances telles que le métavers ou le recyclage. Ils permettent d’investir dans des entreprises qui représentent ces thèmes. Sur le papier, c’est très bien. Cependant, ces thèmes sont mis en œuvre avec des produits structurés. Les produits structurés comptent parmi les investissements les plus complexes qui soient. Ils ne sont pas transparents et sont souvent coûteux. Certains des produits structurés proposés par Yuh sont assortis d’une commission de 1 %. Je recommande d’éviter ces produits. Malheureusement, Yuh ne propose pas d’ETF américains. Étant donné que les ETF américains sont actuellement les meilleurs disponibles pour les investisseurs suisses, le fait de ne pas en disposer est un gros désavantage pour Yuh. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la liste des ETF disponibles (vous devrez peut-être désactiver votre adblocker pour les voir). Ils disposent d’une longue liste d’ETF disponibles, provenant de nombreux fournisseurs tels que Vanguard, iShares et Invesco. Un autre inconvénient de Yuh est que vous ne pouvez pas transférer vos actions à un autre courtier. Par conséquent, si vous souhaitez changer de courtier, vous devrez vendre toutes vos positions et transférer les liquidités. Enfin, Yuh vous donne également accès à certaines crypto-monnaies, comme le Bitcoin et l’Ethereum. Vous pouvez accéder à 34 crypto-monnaies, ce qui devrait être suffisant pour la plupart des gens. Il n’est pas clair si vous pouvez avoir une sécurité appropriée pour votre portefeuille, mais je ne pense pas. De manière générale, si vous ne pouvez pas avoir vos cryptomonnaies dans votre portefeuille, vous ne devriez pas utiliser une plateforme. Toutefois, comme je ne suis pas un expert en cryptographie, je ne détaillerai pas leurs caractéristiques cryptographiques. Dans l’ensemble, Yuh offre d ‘excellentes fonctionnalités de trading pour les débutants. Toutefois, il ne s’agit pas d’une application destinée aux investisseurs expérimentés.
Frais bancaires
Nous commençons par les frais bancaires de Yuh. Les opérations de base sont toutes gratuites :
- Payer vos factures
- Transférez de l’argent vers et depuis votre compte en CHF
- Payer en Suisse avec la Mastercard de débit
- Les paiements à l’étranger sont gratuits, mais vous devrez payer des frais de change élevés.
- Transferts gratuits en EUR dans la zone EEE
- Paiement en peer-to-peer dans l’application
Vous bénéficiez d’un retrait gratuit par semaine en Suisse. Les retraits ultérieurs coûteront 1,90 CHF. Si vous retirez de l’argent à l’étranger, vous paierez 4,90 CHF. Cependant, vous ne pouvez retirer que 1000 CHF par jour et, au maximum, 10’000 CHF par mois. Cette limite devrait être respectée par mois, mais elle pourrait poser problème au quotidien. Il n’y a pas de limite pour les virements électroniques. Toutefois, le paiement par carte est soumis à une limite, que vous pouvez configurer entre 500 CHF et 25 000 CHF. Vous bénéficierez d’un taux d’intérêt de 1,0 % sur votre projet d’épargne. Il n’y a pas de taux d’intérêt sur le compte par défaut, vous devez transférer de l’argent vers un projet d’épargne pour obtenir des intérêts. Vous pouvez également obtenir 0,75% sur l’EUR et l’USD. Certaines personnes aimeraient l’utiliser pour leur fonds d’urgence. Maintenant vient la partie la plus chère: le change de devises ! Yuh facture 0,95% par échange de devises. Toutes vos opérations dans une devise étrangère vous coûteront 0,95%. Ces frais sont amusants car ils prétendent que les frais de transaction sont gratuits dans 12 devises, mais vous devez payer le change de la devise, donc ce n’est pas gratuit. Et si vous travaillez avec des devises non incluses dans l’application, vous devez payer 1,50 % ! Pour moi, les frais de change rendent Yuh très peu attrayante. Actuellement, il existe plusieurs alternatives intéressantes offrant des paiements gratuits en devises étrangères et des fonctionnalités comparables pour la partie bancaire.
Frais de transaction
Nous examinons ensuite les frais de négociation de Yuh. Premièrement, il n’y a pas de frais de garde. Ainsi, vous ne paierez rien pour garder votre compte ouvert sans rien faire. C’est un bon avantage ! Ensuite, les frais de transaction sont simples :
- 0,5% de frais pour le marché boursier avec un minimum de 1 CHF
- 1,0 % de frais pour les crypto-monnaies sans minimum.
Par rapport à d’autres courtiers suisses, ces frais sont relativement bon marché pour les petites opérations sur le marché boursier. Mais ils sont coûteux pour les grandes opérations. Par exemple :
- Un investissement de 1000 CHF vous coûtera 5 CHF, ce qui est bon marché.
- Un investissement de 10 000 CHF vous coûtera 50 CHF, ce qui est cher.
En plus de cela, vous paierez également des frais de change de 0,95 % pour vos opérations avec des devises que vous ne possédez pas. Par exemple, si vous n’avez que des CHF et que vous voulez acheter quelque chose en USD, vous paierez des frais de 0,95 %. Ces frais sont assez élevés. Heureusement, les dividendes resteront dans leur monnaie d’origine. Vous ne perdrez donc pas 0,95 % de tous vos dividendes en USD. Bien entendu, vous devrez payer les frais de gestion des ETF. C’est logique, et c’est la même chose pour chaque courtier. Dans l’ensemble, ces frais sont intéressants pour les débutants qui investissent de petits montants. Mais elles sont rapidement coûteuses pour les investisseurs avancés qui investissent des montants importants. Cela montre une fois de plus que Yuh est idéal pour les débutants. Mais il faut faire attention aux frais de conversion de devises.
Swissqoins
Une caractéristique unique de Yuh est son Swissqoin (SWQ). Le Swissqoin est un nouveau jeton de crypto-monnaie qui n’existe que dans Yuh. Il existe plusieurs façons de gagner des QSO :
- En déposant 500 CHF sur votre compte à l’ouverture, vous recevrez 250 SWQ.
- En parrainant un autre utilisateur, vous recevrez 500 SWQ.
- En effectuant un échange sur Yuh, vous obtiendrez 5 SWQ.
- En payant avec votre carte Mastercard, vous obtiendrez 1 SWQ
Vous pouvez les échanger contre de l’argent, les envoyer à d’autres utilisateurs de Yuh ou les conserver sur votre compte. Actuellement, un SWQ vaut 0,01 CHF (1 cent). Il y a 200 millions de Swissqoins, soutenus par un compte de réserve de 2 millions de CHF. Mais ce compte de réserve est appelé à croître avec le temps. En effet, Yuh réinvestira chaque mois 10% de ses revenus dans le Swissqoin. Aujourd’hui, ils disent que cela ne représente que 10 % des revenus d’abonnement. Cependant, il n’y a actuellement aucun abonnement, et il n’y en aura pas avant 2022. Je lis donc qu’ils ne réinvestiront rien avant 2022, au moins. En 2023, ils ont ajouté 100 millions de Swissquoins, avec un autre million de CHF en réserve. Cette décision a été prise parce que l’offre de Swissquoins s’épuisait plus rapidement que prévu. Je ne vois pas l’intérêt de cette crypto-monnaie. Je préfère avoir un cashback ou une réduction de frais sur les opérations plutôt que ce gadget.
Alternatives
Il existe de nombreuses alternatives dans les services bancaires et d’investissement. Il convient donc de comparer ces services. L’un des arguments de vente de Yuh est d’être un compte multidevises que vous devriez pouvoir utiliser dans de nombreux pays. Si vous souhaitez payer l’étranger gratuitement, nous pouvons le comparer avec Neon(mon avis). Yuh a des frais de conversion de 0,95% contre 0% pour Neon (mais environ 0,4% pour le taux MasterCard). Donc, Neon est déjà meilleur que Yuh sur cet argument de vente. Et si vous souhaitez détenir plusieurs devises, Revolut et Wise sont tous deux moins chers. Nous pouvons également comparer avec Swissquote(mon avis sur Swissquote), la société derrière Yuh et un courtier. Yuh serait nettement moins cher pour les petites entreprises. En revanche, il deviendrait plus coûteux pour les grandes opérations. Yuh dispose d’une gamme d’investissements très limitée par rapport à la vaste gamme d’instruments disponibles chez Swissquote. Je préfère donc utiliser directement Swissquote. Pour plus d’informations, vous pouvez lire mon article sur Yuh vs Swissquote. Enfin, si nous le comparons à un courtier international comme Interactive Brokers, Yuh se laisse rapidement distancer. La plupart des transactions (à l’exception des transactions minuscules sur SIX) sont moins chères (et parfois de manière très significative) chez IB. Et IB a beaucoup plus de fonctionnalités que Yuh. Vous pouvez lire mon avis sur Interactive Brokers pour plus d’informations. Depuis que Neon a introduit des fonctions d’investissement en 2023, Yuh et Neon sont désormais des services très similaires. Vous pouvez lire ma comparaison de Yuh et Neon pour plus d’informations. Dans l’ensemble, je ne recommanderais Yuh que pour les débutants. Je ne recommanderais pas Yuh comme banque principale. Il existe de meilleures alternatives. Et pour les investisseurs expérimentés, il existe également de meilleures alternatives.
FAQ
Combien de FNB pouvez-vous négocier avec Yuh ?
Avec Yuh, vous pouvez négocier plus de 50 ETF différents.
Combien coûte un échange de devises avec Yuh ?
Yuh facture 0,95% par échange de devises.
L'argent déposé chez Yuh est-il assuré ?
Oui, votre argent sera détenu par Swissquote, qui est une banque. Cela signifie que votre argent sera assuré jusqu'à 100 000 CHF, soit la protection de base des dépôts des autres banques suisses.
Pouvez-vous utiliser les ordres limités avec Yuh ?
Pas encore, mais ils prévoient d'ajouter cette fonctionnalité à l'avenir. Entre-temps, la négociation des ordres de marché fonctionne parfaitement pour la plupart des investissements dans des actions réputées.
Pouvez-vous échanger des fractions avec Yuh ?
Oui ! Yuh fait partie des rares courtiers suisses qui autorisent le trading fractionné !
Pour qui est-elle bonne ?
Yuh convient aux investisseurs débutants qui ne souhaitent pas investir trop d'argent, en particulier dans des devises étrangères. Yuh est également intéressant si vous souhaitez regrouper (moyennant un coût) de nombreux services au lieu d'en utiliser plusieurs.
Pour qui Yuh n'est-il pas bon ?
Yuh n'est pas idéal pour les investisseurs de niveau moyen ou avancé. Yuh n'est pas non plus idéal si vous souhaitez un compte joint. Enfin, Yuh n'est pas idéal si vous effectuez de nombreuses transactions en devises étrangères. Dans tous ces cas, il existe de meilleures alternatives.
Yuh Résumé
Yuh est un moyen simple et abordable d'investir en bourse et de dépenser de l'argent à l'étranger.
Marque du produit: Yuh
4
Yuh Avantages
- Très facile d'investir en bourse
- Commerce fractionné
- Compte bancaire EUR gratuit
- Compte multidevises
- Pas de frais de garde
- Des frais peu élevés pour les petites opérations commerciales
- L'argent est conservé en sécurité par Swissquote
- Soutenu par deux grandes institutions
- Plans d'épargne
Yuh Inconvénients
- Frais de change élevés
- Pas d'accès aux ETF américains
- Pas idéal pour les investisseurs expérimentés
- Utilisation de produits structurés pour les thèmes en vogue
- Impossibilité de transférer des actions à un autre courtier
Conclusion
Yuh est une application facile et peu chère pour investor en bourse and dépenser de l'argent à l'étranger.
Utilise mon code YUHTHEPOORSWISS pour commencer avec 25 CHF de crédits de transaction.
- Frais bas pour les petites opérations
- Négociation d'actions en fractions
Recommended reading
- More articles about Meilleurs Courtiers
- More articles about Investir
- Comment acheter un ETF sur DEGIRO?
- Comment ouvrir un compte DEGIRO et commencer à négocier ?
- Comment ouvrir un compte Interactive Brokers sur 2024?
Apprenez des moyens faciles d'optimiser vos finances et d'économiser des milliers de francs en Suisse avec notre e-book exclusif. Découvrez les services financiers les plus rentables adaptés aux résidents avisés et aux expatriés!
Obtenez votre guide suisse d'économies GRATUIT
Bonjour Baptiste,
Désolé il y aura un coup de gueule.
Que je n’existe pas à partager dans le plus d’endroits possibles.
J’aimerais partager mon expérience personnel par rapport à l’expérience client.
Cette institution qui s’annonce en ligne et jeune a clôturé ma demande d’ouverture de compte simplement parce que j’ai pas répondu à leur appel téléphonique 15 jours après avoir finaliser les étapes. (difficile à croire)
Ils ne m’ont même envoyé un mail pour m’informer de cela (je sais que c’est difficile à croire).
J’ai du leur appeler pour me dire qu’ils ont eu besoin des me poser quelques questions par rapport à mon travail et employeur et une chose qu’il ont pu le demander très bien par email ou bien me demander de leurs rappeler en m’envoyant un mail ou sms.
Car pour une simple raison j’ai un travail exactement comme la bande d’incompétents ( pardonnez moi le terme ) qui sont derrière cette application financière.
Durant toute ma vie j’ai jamais vu une entreprise aussi mal respecté ses clients…. (je viens d’un pays du tiers monde pour savoir)
Une honte pour la suisse connu pour le sérieux de ses institutions.
Ayant des connaissances avec des cadres supérieurs de PostFinance compte tenu de mon ancien travail pour une multinationale qui développe des logiciels pour des banques (VERMEG) je leurs ai alerté par rapport à ça ils ont été choqué.
je veux précisé que j’aurais compris s’il m’ont simplement envoyé un mail pour me dire que pour des raisons de politique interne ou pour quoi que ce soit il veulent pas finaliser ma demande d’ouverture de compte.
Mais me dire qu’il ont clôturé ma demande d’ouverture parce que j’ai pas répondu à leur seul et unique appel téléphonique qui était même pas à partir de leur numéro mais de celui de swissquote…
Neon et Zak sont beaucoup plus sérieux et beaucoup plus rassurant. Au moins leur support vous réponds rapidement et efficacement.
Merci pour le partage, Lacm! Et désolé d’apprendre que votre expérience avec Yuh n’a pas été concluante.
C’est effectivement bête de considérer un seul appel téléphonique (sans laisser de message) comme un problème. Personellement, je ne réponds à aucun numéro de téléphone que je ne connais pas. Les gens n’ont qu’à laisser un message. Et une information par email ou plusieurs appels supplémentaires me semblent également nécessaire dans cette situation!
Bonjour,
Après les avoir dit que ce que je fais comme boulot et leurs données plusieurs suggestions ils ont avoué leurs problèmes de communication ( un virement renvoyé avec un mail annonçant qu’il ne reprenait pas à leurs conditions alors qu’il est : Après investigation avec notre département paiement, le dépôt fut rejeté en raison d’un problème technique survenu, car l’ouverture de compte était encore en cours de clarifications par notre service légal, et ceci a causé le rejet automatique du virement. Il s’agissait d’un croisement entre la validation de votre identité et le dépôt effectué (nous devons attendre l’approbation de nos services avant d’accepter un dépôt sur le compte). Le point qu’il ont mis entre parenthèses n’est nul part mentionné sur leur app ou site.
Après leurs avoir envoyé un mail c’était très négatif mais très constructif,
Voilà leurs réponses :
Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons bien reçu votre réclamation concernant les complications lors de l’ouverture de votre compte Yuh, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés et vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Chez Yuh, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients, et une expérience simple et efficace, et nous sommes profondément désolés d’apprendre que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité et que nous prenons votre plainte très au sérieux.
Nous sommes conscients de notre manquement quant à la communication entre nos services et votre dossier, bien que nous ayons essayé au mieux de vous tenir informé soit par email, réseaux sociaux ou par téléphone, mais nous allons passer en revu ce qui a pu se passer avec le traitement de vos requêtes, et il est vrai que nous avons pris quelques retards concernant le traitement des demandes.
Nous comprenons que la décision de non-ouverture de votre compte puisse être décevante, et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous vous assurons que cette décision a été prise après une analyse minutieuse et qu’elle n’est en aucun cas une réflexion sur votre personne ou votre solvabilité.
Nous avons pris en compte chaque point mentionné sur votre e-mail afin d’en discuter avec les équipes concernés et bien plus haut encore, pour que ce type de mésaventure ne se reproduise plus à l’avenir.
Nous espérons que vous ayez trouvé une institution financière qui répond à vos attentes, avec toutes nos excuses, nous vous souhaitons une très bonne continuation.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions…
Ils vont vous appeler systématiquement pour vous demander des informations par rapport à votre emploi et par rapport à votre permis de travail etc.. le pire que s’il n’ont pas encore traité votre vérification d’identité il vont systématiquement renvoyer votre dépôt.
Ça serait plus simple et plus économique de rajouter une case pour ça dans le formulaire d’ouverture de compte.
Si vous êtes de nationalité étrangère (surtout hors EU) résident en suisse vous aurez sans doute des galères pour finaliser votre ouverture de compte.
Avant d’oublier Swissquote c’est exactement la même chose.
Il ont vraiment tout pour réussir sauf de l’intelligence et ils sont sans doute en sous effectif (10 jours pour répondre à un email).
Leurs plus gros problèmes c’est la communication. Si vous répondez pas au téléphone et clôture votre demande d’ouverture de compte… sans même envoyer une notification écrite.. vous pensez qu’il y a un bug ou un problème de sécurité au début. (même chose pour Swissquote).
Bonjour,
Voici une expérience bizarre:
Je suis à Costa Rica, j’utilise ma carte partout pour payer, et il convertit tout automatiquement en euro, pendant que ici on paye en colones ! Quelqu’un peut expliquer pourquoi il fait ça ? Ai je meilleur temps à convertir mes francs suisse en Euros pour payer à l’étranger outre que les 13 devises qu’il acceptent?
En plus, j’avais besoin d’un gros montant, et je ne pouvais pas le sortir, pendant que j’ai assez de l’argent sur mon compte. Est ce que quelqu’un peut confirmer qu’il y a une limite de 1000 CHF/euro/USD par semaine en retrait d’espèces?
Merci !
Bonjour Loic
Je pensais que Yuh utilisait CHF par défaut. Je ne sais pas pourquoi il paie avec EUR. Par contre, le CRC n’est pas supporté par Yuh, c’est peut-être pour ça que l’EUR est préféré.
Il y a une limite pour la carte, mais elle doit configurable dans l’app. Est-ce que vous pouvez la changer dans la carte.
Bonjour, comme toujours, super blog et un grand merci.
2 petites questions sur Yuh:
– les 0.95% pour le change de devises, c’est appliqué quand? des achats par carte en France sont sans frais, correct? Merci.
– si je veux investir entre 2000-5000CHF en actions (principalement US), Yuh est suffisant, n’est-ce pas? IB moins cher pour ce niveau d’investissement? Merci bien.
Bonjour vincent,
1) Les achats à l’étranger sont sans frais à condition d’avoir les devises. Donc, si vous payez en EUR, mais que vous avez uniquement des CHF, vous allez payer 0.95% de frais de change.
2) IB coûte environ 0.35 USD pour acheter des actions et ETFs US alors que c’est minimum 1 CHF pour Yuh, donc IB sera moins cher. Mais Yuh reste correct pour les actions.
Bonjour, merci pour votre réponse rapide.
pour le point #2, j’imagine que cela sera la balance entre les frais pour transférer de l’argent depuis mon compte Yuh suisse sur le compte IB (CHF->USD) et la différence 0.35USB IB/1CHF Yuh.
Merci encore.
Pas tout à fait :)
Vous pouvez faire des transferts CHF vers IB gratuitement et ensuite faire la conversion sur IB.
Bonjour,
Merci pour cette review et sa mise à jour régulière. Que manque-t-il actuellement à Yuh pour que vous la conseilleriez comme banque principale? Est-ce que vous recommanderiez sa concurrente directe Neon comme banque principale ?
Bonjour,
Pour être meilleur que Neon, ils auraient besoin de frais de conversion de devises plus bas. Mais c’est maintenant un compte intéressant, spécialement si vous pouvez utiliser la partie multi-devise sans frais.
Expérience désastreuse avec la banque digitale suisse Yuh – Fuyez avant qu’il ne soit trop tard !
Avis :
Je tiens à partager mon expérience extrêmement frustrante avec la banque digitale suisse Yuh. Je déconseille fortement cette banque et je vous encourage à chercher d’autres alternatives. Voici ce que j’ai vécu :
Manque de réponse aux messages : Après avoir attendu deux semaines et envoyé quatre relances, j’ai enfin reçu une réponse. Cependant, la réponse était simplement « Appelez-nous en Suisse à vos frais ». C’est inacceptable de devoir payer pour obtenir un simple support.
Exigences déroutantes et contradictoires : J’avais fourni tous les documents justificatifs nécessaires, mais on m’a demandé de les appeler pour clarifier la situation. Lors de l’appel, on m’a informé que je devais fournir un document supplémentaire : une attestation d’hébergement signée par la mairie, prouvant que je réside bien à cette adresse, alors que j’avais déjà fourni ma dernière facture de téléphone mobile. Le pire, c’est qu’ils ne peuvent pas me communiquer cette exigence par message, ils me demandent de les appeler. C’est absurde et totalement incohérent.
Absence de réponses aux e-mails et manquement aux rappels : Malgré mes nombreux e-mails, ils prétendent m’avoir appelé, mais je n’ai reçu aucun appel manqué. J’ai demandé à plusieurs reprises qu’ils me rappellent, mais ils ne l’ont jamais fait. C’est un manque total de professionnalisme.
Difficulté à obtenir une assistance via les réseaux sociaux : J’ai essayé de les contacter sur Twitter, mais ils m’ont simplement renvoyé vers les e-mails, me ramenant ainsi au point de départ.
Perte de temps et de tranquillité d’esprit : Cela fait maintenant deux mois que j’essaie d’ouvrir un compte chez eux, et cela a été deux mois de frustration et de stress. Je n’ai jamais perdu autant de temps et d’énergie mentale avec une banque en ligne.
En conclusion, je vous conseille vivement de fuir cette banque digitale. Ils ne fournissent aucun support client par écrit, il est difficile de les joindre par téléphone depuis l’international et leurs frais sont astronomiques. Yuh est tout simplement la pire banque digitale au monde. Évitez-les à tout prix !
Ps: J’attends toujours mon remboursement des 10 euros obligatoire pour ouvrir son compte.
Bonjour
Merci pour le partage de votre expérience.
Même si c’est dommage en effet de voir un tel service, je ne suis pas sûr que Yuh soit un bon choix pour quelqu’un qui ne vit pas en Suisse. Mais comme Yuh les accepte, ls devraient les supporter correctement.
Yuh offre la possibilité d’ouvrir facilement et rapidement un compte bancaire Suisse à un Français résidant en France, c’est une opportunité rare!
Intéressant, merci pour le partage. Je ne savais pas ça!
Oui, RAS pour le compte bancaire en tant que Français mais il faut noter que l’application YUH TWINT n’est pas fonctionnelle avec un tel français.
Donc en résumé vous pouvez profiter de votre compte bancaire Yuh sans soucis mais SANS utilisation possible de Twint ! C’est bon à savoir car pour moi, j’ai choisi Yuh pour pouvoir aussi utiliser Twint.
Bonjour, merci pour vos revues sur les banques numériques et notamment yuh (initiales des 3 fondateurs?).
Petite question: comment se passe le paiement des factures avec le QR code?
Merci
Bonjour,
Je suppose qu’avec Yuh, ça marche comme avec Neon, vous pouvez scanner le QR code. Les codes QRs sont parfait pour les smartphones :)
Bonjour,
J’ai un compte Revolut avec un IBAN LT, mais un compte inclus en CHF.
Si je fais un virement de Yuh en CHF vers mon compte Revolut, des frais de 4CHF s’appliquent ils ?
Bonjour,
Je dirais que si vous faites un transfer CHF vers un IBAN LT, vous allez en effet payer des frais.
Bonjour,
Merci pour votre article. Pour moi cette offre reste intéressante car elle permet l’achat de fractions d’action et donc l’investissements pour les petites bourses.
Pour les étudiants ou le revenus modeste… quel autre choix?
Bonne fin de journée
Effectivement, l’achat d’actions en fractions peut être pratique, mais à quel coût?
IB permet l’achat de fractions, mais pour les petites bourses les conversions en USD ne sont pas pratiques.
Séléctionner des ETFs peu cher peut être un bon moyen, par exemple un ETF à 100 CHF, c’est possible de l’acheter fréquemment.
Bonjour,
Effectivement mais si on veut choisir ses actions… je rêve d’avoir accès à Trading 212 ou Trade Republic… d’ici là je ne trouve pas d’alternative. Mais dans le fond je suis d’accord avec vous.
Je pense que je vais me tourner vers cette plateforme, le temps que de nouvelles plateformes soient autorisées sur notre sol.
Bonjour.
Merci pour l’article.
J’ai une question, avec IB ou Degiro les frais pour l’achat du Vanguard global pour l’achat d’un ETF coûtent environ 2.5 CHF, avec yuh ça coûte environ 1.5 CHF. Cependant d’après ce que j’ai compris de votre article vous conseillez plutôt IB que Yuh pour les ETF Américaines, pourquoi? Merci pour votre réponse
Bonjour,
Avec IB, vous avez accès aux ETFs américains. Cela coute moins de 0.50 USD pour acheter des parts. En plus, ces ETFs sont meilleurs.
En plus de cela, DEGIRO et Yuh sont tous les deux chers pour les conversions de devises.
Merci beaucoup pour la réponse.