Avis sur la banque Dukascopy 2026 : avantages et inconvénients

Banque Dukascopy

En 2004, le couple Andre Duka et Veronika Duka a lancé Dukascopy. Le nom provient d’une combinaison du nom du fondateur et d’un suffixe grec signifiant observation. Ils ont commencé comme courtier puis se sont développés dans la banque plus tard avec de nombreuses fonctionnalités. Aujourd’hui, ils offrent des investissements en actions, ETF, cryptomonnaies, matières premières et Forex.

En 2025, ils revendiquent plus de 390 000 comptes. Et Dukascopy Bank emploie également 300 employés dans plusieurs bureaux. Leur siège social se trouve à Genève, mais ils ont aussi des bureaux à Riga et Tokyo.

Une caractéristique clé de Dukascopy Bank est qu’ils acceptent les résidents du monde entier. Pour le moment, ils n’acceptent pas les résidents de ces pays : Afghanistan, Cuba, Iran, Myanmar, Corée du Nord, Soudan du Sud, Soudan, Syrie et États-Unis. Ils ont même une entité au Japon spécialement pour les Japonais.

Dans cet avis, nous nous concentrerons sur les fonctionnalités bancaires et les frais. Ainsi, cet avis se concentrera uniquement sur les fonctionnalités bancaires de Dukascopy, et non sur ses services de courtage.

Caractéristiques bancaires

Nous pouvons commencer par examiner les fonctionnalités de Dukascopy Bank.

La fonctionnalité principale de Dukascopy Bank est son compte multi-devises avec 24 devises. Et il est essentiel de noter que chacune de ces devises a son propre IBAN. Par conséquent, vous pouvez gérer chacune de ces devises indépendamment et effectuer des transferts vers et depuis chacun de ces comptes.

De plus, vous pouvez également obtenir une carte avec votre compte. Vous pouvez choisir entre quatre cartes différentes.

• Une carte physique prépayée de Corner, Visa ou Mastercard
• Une carte virtuelle prépayée de Corner, Visa ou Mastercard
• Une carte virtuelle de CBH, Visa
• Une carte virtuelle Walletto, Mastercard
• Une carte physique prépayée de Swiss Bankers, Mastercard

Vous pouvez même détenir plusieurs de ces cartes. Cependant, il est essentiel de noter les limites de ces cartes. La seule carte physique disponible ne gérera que l’EUR, le CHF, la GBP et l’USD. Une autre limitation très importante est que toutes ces cartes doivent être chargées. Vous ne pouvez pas utiliser votre solde principal pour dépenser avec ces cartes. Donc, cela peut être gênant. En revanche, certaines personnes pourraient apprécier la sécurité de cette fonctionnalité, car une carte volée ne peut pas accéder au solde principal, mais uniquement à celui qui a été rechargé.

Le compte multi-devises convient mieux aux personnes ayant plusieurs devises, par exemple grâce à plusieurs comptes d’investissement ou grâce à des investissements avec Dukascopy elle-même.

Vous pouvez également transférer de l’argent vers et depuis votre compte avec un virement bancaire. Vous pouvez également payer vos factures QR suisses directement dans l’application.

En revanche, vous ne pouvez pas encore payer les factures électroniques.

Dans l’ensemble, Dukascopy Bank offre des fonctionnalités utiles comme un compte multidevises et plusieurs cartes (y compris des cartes virtuelles), mais le compte lui-même est un peu limité. Étant donné que les cartes doivent être rechargées, elles ne sont pas non plus très pratiques. Il est plutôt utilisé comme un hub entre différents comptes étrangers.

Il semble que ce compte ne soit pas destiné aux résidents suisses mais plutôt à offrir une banque suisse aux non-résidents.

Frais bancaires

Nous pouvons continuer en examinant les frais d’un compte Dukascopy.

Le compte lui-même est gratuit, mais presque tout est payant. Vous pouvez envoyer de l’argent sur votre compte avec un virement gratuit. Mais si vous envoyez de l’argent sur un autre compte, vous paierez des frais, par exemple :

• 2,30 CHF pour un virement CH
• 2,30 EUR pour un virement SEPA
• 19 USD pour un virement USD (si les frais sont partagés)

Globalement, il n’y a presque aucun moyen de retirer de l’argent de ce compte gratuitement. L’exception est que vous pouvez transférer de l’argent vers d’autres services de Dukascopy.

Si vous voulez convertir des devises entre vos comptes, vous obtiendrez un surcoût de 0,50 % sur le taux de change interbancaire. C’est un excellent taux qui est généralement difficile à obtenir en Suisse.

Les cartes ont des conditions différentes.

1. Les deux cartes de Corner (physique ou virtuelle) coûtent 2 CHF par mois, et vous pouvez transférer vers et depuis le compte multi-devises gratuitement. L’utiliser dans une autre devise coûtera un surcoût de 2 %.
2. Les cartes virtuelles de CBH et Walletto coûtent également 2 CHF par mois. Les transferts vers et depuis le compte multi-devises sont également gratuits. Il y a un surcoût de 1,50 % sur le change de devises.
3. La carte physique de Swiss Bankers est gratuite. Cependant, les transferts depuis le compte principal coûtent 0,75 % de chaque dépôt, mais il n’y a pas de surcoût de change de devises.

Globalement, aucune de ces cartes n’est particulièrement attractive. Dans tous les cas, vous devez charger vos cartes. Pour les cartes Corner et CBH, le surcoût du taux de change est assez élevé. Et pour la carte Swiss Bankers, les frais de dépôt de 0,75 % la rendent très peu pratique.

La seule chose intéressante à propos de ces frais est le taux de change interbancaire de 0,50 % pour les conversions de devises internes. Mais à part cela, ce compte n’est pas pratique. Toutes les cartes sont prépayées et ne sont pas particulièrement attractives. Et l’absence de virements gratuits en fait un mauvais choix pour un compte principal (ou même un compte secondaire).

Sécurité

Avant d’envoyer de l’argent à une banque, nous devons examiner la sécurité de cette banque.

Dukascopy Bank est une banque suisse avec une licence bancaire et réglementée par la FINMA, comme toutes les banques suisses. En conséquence, elle doit respecter des règles strictes. En cas de faillite, l’argent est protégé par l’assurance-dépôts suisse. Dans ce cas, votre argent est protégé jusqu’à 100 000 CHF.

Puisqu’aucune des cartes ne peut puiser dans le solde principal, il pourrait y avoir de petits avantages en termes de sécurité, car une carte volée aura une exposition limitée.

Je n’ai trouvé aucune mention de fuite ou de violation de sécurité chez Dukascopy. D’autre part, l’entreprise fait souvent l’objet de campagnes de phishing, avec des clones créés du site web. Ce n’est pas quelque chose que nous devons leur reprocher, mais nous devons faire attention à cela si ils sont une cible d’acteurs malveillants.

Globalement, l’argent devrait être en sécurité chez Dukascopy, comme dans n’importe quelle autre banque suisse. Nous devons seulement faire attention au fait que Dukascopy peut être une cible.

Avis des utilisateurs de la banque Dukascopy

Nous devons examiner ce que les utilisateurs pensent de la banque.

Sur Google, Dukascopy Bank a obtenu 3,5 étoiles sur 5, mais il n’y a que 121 avis. C’est intéressant car les avis sont soit très positifs soit très négatifs. Du côté positif, les gens sont satisfaits des fonctionnalités de change, des spreads et des commissions. Du côté négatif, les gens ont fréquemment des problèmes avec les retraits avec des exigences KYC strictes. Quelques personnes semblent également avoir des problèmes pour ouvrir un compte.

Sur TrustPilot, DukasCopy a 3,3 étoiles sur 5, avec 759 avis. Encore une fois, il y a principalement des avis 5 étoiles et 1 étoile. Du côté positif, les gens trouvent la plateforme facile à utiliser et l’intégration simple. Les avis négatifs concernent principalement des problèmes KYC, que ce soit pour les retraits ou les dépôts. Il y a aussi quelques avis sur la difficulté à joindre le service client.

Globalement, les avis sur Dukascopy Bank sont mitigés. Les problèmes concernant le KYC pour les retraits et dépôts sont un peu inquiétants. Le KYC est une exigence pour toutes les banques, mais cela semble exacerbé dans ce cas. Cela peut simplement être parce qu’ils traitent avec des personnes de nombreux pays, ce qui peut compliquer les investigations KYC.

Alternatives

Nous devrions comparer Dukascopy Bank avec quelques alternatives.

Banque Dukascopy vs neon

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Neon

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Nous pouvons également comparer Dukascopy Bank avec Neon, une autre banque numérique suisse.

Neon a beaucoup plus de fonctionnalités que Dukascopy Bank et peut être utilisée comme compte principal ou secondaire. Cependant, elle n’a pas de compte multi-devises.

Un compte de base Neon est gratuit, comme Dukascopy Bank. Avec Neon, vous pouvez faire des virements gratuitement, alors que vous devriez payer avec Dukascopy.

Fait intéressant, ils ont tous les deux les mêmes frais effectifs pour utiliser la carte à l’étranger. Avec Neon, vous paierez un surcoût de 0,35 % en plus du taux de change Mastercard (surcoût de 0,40 %). Avec Dukascopy Bank, vous paierez des frais de 0,75 % pour déposer de l’argent sur la carte Swiss Bankers, que vous pouvez ensuite utiliser sans surcoût. Cependant, cela signifie que vous devez la charger avant de l’utiliser.

En résumé, Neon est un meilleur compte bancaire que Dukascopy Bank.

Dukascopy Bank FAQ

Dukascopy Bank Résumé

La banque Dukascopy est une banque suisse atypique, avec un compte multi-devises. S'agit-il d'un compte bancaire intéressant ? C'est ce que nous découvrons dans cet examen détaillé.

Note de l’éditeur/éditrice :
3

Dukascopy Bank Avantages

• Compte multi-devises avec de nombreuses devises
• Accessible à de nombreux pays

Dukascopy Bank Inconvénients

• Les virements ne sont pas gratuits
• Pas de factures électroniques
• Ne convient pas comme compte principal
• Cartes prépayées uniquement

Conclusion

Globalement, Dukascopy Bank est une banque suisse inhabituelle. Il ne peut pas être utilisé comme compte bancaire principal, car les paiements sortants ne sont pas gratuits. Il lui manque également des fonctionnalités comme les factures électroniques pour le rendre utile comme compte bancaire principal.

Quant à l’utiliser comme banque secondaire, ce n’est pas vraiment pratique non plus. Les cartes sont toutes prépayées, donc vous devez d’abord les charger. De plus, les frais ne sont pas particulièrement intéressants.

Ma conclusion est que Dukascopy Bank n’est pas formidable pour les résidents suisses. Il y a simplement de meilleurs comptes bancaires disponibles pour les résidents. D’autre part, je peux voir l’attrait potentiel pour certains non-résidents. Cela peut être un moyen d’accéder au système bancaire suisse pour les non-résidents. Puisque c’est une banque bien réglementée qui offre l’accès à de nombreuses devises, elle pourrait être utile pour les non-résidents traitant avec de nombreuses devises.

Si vous souhaitez en savoir plus sur de meilleures alternatives, vous pouvez lire à propos de la meilleure banque suisse pour les résidents et la meilleure banque suisse pour les non-résidents.

Et toi ? Que pensez-vous de Dukascopy Bank ?