WIR Bank Top Erfahrungen 2026 – Pro & Contra
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Im Jahr 2024 führte die WIR Bank ein neues Bankpaket ein, das WIR Bank Top-Paket. Diese Bank hat einige interessante Konditionen, wie z.B. die Verwendung des Interbanken-Wechselkurses für Währungsumrechnungen im Ausland.
In diesem Artikel werden wir sehen, was es mit diesem Top-Banking-Paket auf sich hat. Und wir werden die Vor- und Nachteile dieses Angebots sehen. Schließlich werden wir auch WIR Bank Top mit anderen Alternativen vergleichen.
Am Ende dieses Beitrags sollten Sie wissen, ob WIR Bank Top ein gutes Banking-Paket für Sie ist.
| Monatliche Gebühr | 0 CHF |
|---|---|
| Benutzer | K.A. |
| Karte | Mastercard Debit |
| Währungen | CHF |
| Abhebungen in der Schweiz | 24 kostenlos pro Jahr, dann 2 CHF |
| Abhebungen im Ausland | 24 kostenlos pro Jahr, dann 2 CHF |
| Sprachen | Französisch, Deutsch und Italienisch |
| Depotbank | WIR Bank |
| Einlegerschutz | 100’000 CHF |
| Gegründet | 1934 |
| Hauptsitz | Basel, Schweiz |
WIR Bank
Bevor wir uns mit dem neuen Bankenpaket befassen, können wir einen Blick auf die WIR-Bank selbst werfen.
Die WIR Bank ist eine Genossenschaftsbank, die 1934 in Basel gegründet wurde. Die Bank verwaltet rund 5 Milliarden CHF an Vermögenswerten. Sie haben neun Büros und beschäftigen etwa 250 Mitarbeiter.
Die WIR Bank ist einzigartig, denn sie hat ihre eigene Währung, den WIR Franc. Dies wurde nach der großen Depression eingeführt, um einige Währungsprobleme der damaligen Zeit zu vermeiden. Diese Währung wird von der Bank gestützt und ist offiziell preislich mit dem CHF gleichgestellt (obwohl sie oft für weniger verkauft wird). Aber Sie können die WIR Bank nutzen, ohne sich um den WIR Franc kümmern zu müssen und sich nur auf den CHF konzentrieren.
Ich habe bisher noch nicht wirklich über WIR gesprochen, außer dass ich erwähnt habe, dass sie die Depotbank der dritten Säule von VIAC sind.
WIR Bank Top Eigenschaften
Nachdem wir nun die Bank selbst vorgestellt haben, können wir Ihnen das WIR Bank Top-Banking-Paket vorstellen.
Dieses digitale Banking-Paket ist über das E-Banking-Paket der WIR Bank und über die mobile Anwendung verfügbar. Es ist gut zu wissen, dass dieses Bankpaket auch über eine geeignete E-Banking-Plattform zugänglich ist. Die meisten digitalen Banken sind nur auf Smartphones verfügbar.
In dem Bankpaket erhalten Sie:
- Ein privates Bankkonto ohne Abhebungslimits.
- Eine Debit Mastercard.
Von Ihrem Konto aus können Sie Ihre Rechnungen bezahlen und Geld überweisen. Sie können Ihr Konto natürlich auch verwalten. Und Sie können Ihre Karte weltweit zum Bezahlen verwenden. Die E-Banking-Plattform bietet Unterstützung für elektronische Rechnungen.
Für das Privatkonto gibt es keinen Zinssatz. Es sollte wirklich ein Zahlungskonto sein, nicht ein Ort, an dem Bargeld aufbewahrt wird.
Im Februar 2025 hat die WIR Bank TWINT-Unterstützung für ihr WIR Bank Top Paket hinzugefügt. Darüber hinaus können Sie Ihre Karte mit Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay verwenden.
Die Anwendung ist in den drei Landessprachen verfügbar, aber nicht in Englisch.
Nur wenige Monate nach der Einführung des Pakets fügte die WIR Bank mit dem WIR Bank Top-Paket Unterstützung für Gemeinschaftskonten hinzu. Sie erhalten also zwei Karten und zwei Zugänge zum E-Banking.
Das Onboarding kann vollständig online erfolgen! Das ist großartig, denn die meisten traditionellen Banken sind immer noch sehr altmodisch und verlangen, dass Sie per Post oder persönlich bei ihnen vorstellig werden, um ein Konto zu eröffnen.
Insgesamt bietet dieses Bankpaket alle Standardfunktionen eines Bankpakets in der Schweiz, aber nicht mehr.
Gebühren
Die Gebühren sind der Punkt, an dem dieses Bankpaket wirklich interessant wird.
Das WIR Top-Banking-Paket selbst ist kostenlos. Es fallen weder monatliche noch jährliche Gebühren für das Konto oder die Karte an. Die Karte wird ebenfalls kostenlos geliefert.
Alle üblichen Vorgänge wie das Bezahlen von Rechnungen und Überweisungen sind kostenlos, wie bei jeder Bank.
Mit der Karte erhalten Sie 24 kostenlose Abhebungen pro Jahr, danach zahlen Sie 2 CHF pro Abhebung. Das wirklich Spannende ist, dass diese 24 Abhebungen weltweit kostenlos sind, nicht nur in der Schweiz. WIR Bank Top ist die einzige Karte, die ich kenne, die kostenlose Abhebungen im Ausland ermöglicht.
Diese Karte eignet sich auch hervorragend für Zahlungen im Ausland oder in Fremdwährungen. In der Tat bietet die Karte den Interbanken-Wechselkurs ohne Aufpreis. Besser geht’s nicht.
Wenn Sie eine Überweisung in EUR in den SEPA-Raum oder in die Schweiz tätigen, zahlen Sie keine Gebühren. Wenn Sie jedoch eine Überweisung außerhalb dieser Region oder in einer anderen Währung tätigen, zahlen Sie 5 CHF pro Überweisung. In beiden Fällen wird WIR seinen Wechselkurs verwenden. Momentan sieht es so aus, als würden sie für diese Überweisungen einen Aufschlag von 1% auf den Interbanken-Wechselkurs erheben. Das ist schon nicht schlecht für eine Schweizer Bank.
Insgesamt sind die Gebühren des WIR Bank Top-Pakets also ausgezeichnet!
Bedingungen
Wenn Sie das WIR Bank Top-Banking-Paket nutzen möchten, müssen Sie eine der folgenden Bedingungen erfüllen:
- Sie haben ein regelmäßiges Einkommen von mindestens 1500 pro Monat auf Ihrem Konto.
- Habe mindestens 20.000 CHF in Vorsorgeguthaben bei der WIR.
- Habe eine Hypothek von mindestens 300.000 CHF bei der WIR.
- Kaufen Sie eine soziale Aktie der WIR Bank. Eine Aktie kostet 200 CHF. Wenn Sie die WIR Bank jedoch verlassen, kaufen sie es nur für 20 CHF zurück. Das entspricht also einer Gebühr von 180 CHF.
Für ein Primärkonto sollte es nicht schwierig sein, mindestens eine dieser Bedingungen zu erfüllen, insbesondere die erste oder die letzte. Sollten Sie jedoch eine dieser Bedingungen nicht erfüllen, können Sie dieses Paket nicht nutzen.
Leider ist es für ein Sekundärkonto nicht so gut. Wenn Sie WIR Bank Top hauptsächlich für die Nutzung im Ausland verwenden möchten, ist die Erfüllung einer der Bedingungen unbequem.
Insgesamt machen diese Bedingungen WIR Bank Top nur für Hauptbankkonten geeignet.
Datenschutz
Einige meiner Leser haben einen interessanten Punkt zu den allgemeinen Bedingungen der WIR Bank angesprochen. Wenn du sie genau liest, wirst du eine interessante Klausel finden (in A.1.3). Diese Klausel besagt (übersetzt aus dem Französischen, die Bedingungen gibt es nicht auf Englisch): Der Kunde verzichtet vollständig auf den Schutz des Bankgeheimnisses. Diese Bedingungen gelten für alle Produkte der WIR Bank, nicht nur für WIR Bank Top.
Das bedeutet, dass du bei der Nutzung von WIR Bank Top auf das Bankgeheimnis verzichtest, was in der Schweiz eher ungewöhnlich ist. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass die WIR Bank auch über eine eigene Währung verfügt, die als Tauschmittel zwischen Unternehmen verwendet wird. Trotzdem stellt dies eine bedeutende Bedingung für die Nutzer dar.
Anwenderberichte
Es ist wichtig, sich anzuschauen, was die Nutzer über die Bank denken.
Leider gibt es nur sehr wenige Online-Bewertungen der WIR Bank im Allgemeinen, und ich konnte keine finden, die sich speziell auf die WIR Bank Top beziehen. Es gibt nur eine einzige Bewertung der WIR Bank auf Trustpilot.
Es gibt nur 15 Bewertungen für die WIR Bank App im Apple Store, mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,3 von 5. Gute Kritiken sagen, dass die App einfach zu bedienen ist. Und es gibt eine schlechte Bewertung, die auf technische Schwierigkeiten hinweist.
Es gibt nur 14 Bewertungen der App im Play Store, mit 4,4 von 5 Punkten. Aber es gibt keine schriftlichen Bewertungen.
Insgesamt können wir aus diesen Bewertungen keine Rückschlüsse auf die Bank oder die Apps ziehen. Und hier zeigt sich ein Nachteil der WIR Bank: Es gibt nur sehr wenige Nutzer. Das bedeutet nicht, dass die Bank schlecht ist, aber es bedeutet, dass sie möglicherweise nicht in der Lage ist, zu skalieren, oder dass sich die Dinge schnell ändern können.
Alternativen
Wir sollten die WIR Bank Top auch mit einigen Alternativen vergleichen, sowohl mit digitalen als auch mit traditionellen Banken.
WIR Bank Top vs Neon
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Wir können fortfahren, indem wir das WIR Bank Top-Paket mit Neon vergleichen.
Neon ist eine vollständig digitale Bank, die nur über eine mobile Anwendung verfügt. WIR Bank Top ist sowohl über E-Banking und Mobile Banking als auch in den Geschäftsstellen zugänglich.
Beide Konten sind kostenlos. Allerdings bietet die WIR Bank auch einige kostenlose Abhebungen im Ausland an, während bei Neon für jede Abhebung Gebühren anfallen. Darüber hinaus verwendet WIR Bank Top den Interbanken-Wechselkurs für Währungsumrechnungen, während Neon den Mastercard-Wechselkurs zuzüglich eines Aufschlags von insgesamt 0,75% berechnet. Folglich ist WIR Bank kostengünstiger als Neon.
Neon verfügt über einige weitere Funktionen, wie z.B. Spaces und Sofortübertragungen an andere Benutzer. Diese Funktionen sind jedoch nur dann nützlich, wenn Sie sie auch nutzen. Sie sollten diese Kriterien also nur berücksichtigen, wenn Sie diese Funktion auch nutzen wollen.
Ein Vorteil von Neon besteht darin, dass sie für Auslandsüberweisungen mit Wise kooperieren. In diesem Fall wird dies deutlich billiger sein als WIR. Aber auch hier gilt: Nicht jeder macht Überweisungen in Fremdwährungen.
Die WIR Bank bietet eine bessere Unterstützung für TWINT, da sie über eine eigene App verfügt, während Neon auf Apps anderer Anbieter angewiesen ist.
Insgesamt ist WIR Bank Top eine starke Alternative zu Neon. Wenn Sie die Karte häufig im Ausland verwenden, werden Sie mit WIR Geld einsparen.
WIR Bank Top vs. Migros Bank
Die Migros Bank war früher mein Hauptbankkonto. Wir können auch WIR Bank Top mit Migros Bank vergleichen.
Beides sind traditionelle Banken, sodass Sie sie in Filialen, online und telefonisch nutzen können. Ein Vorteil der WIR Bank ist, dass sie ein echtes E-Banking online anbietet, während die Migros schlechte Apps hat, mit denen man auf dem Computer nur schwer arbeiten kann.
Beide Konten sind völlig kostenlos. Mit der Migros Bank können Sie in vielen Migros-Filialen kostenlos Geld abheben. Bei der WIR Bank können Sie 24 Mal pro Jahr kostenlos Geld abheben. Der Vorteil der WIR Bank ist, dass Sie auch im Ausland kostenlos Geld abheben können, während dies bei der Migros teuer wäre.
Ein großer Vorteil der WIR Bank ist, dass für den Einsatz der Karte im Ausland weder ein Aufpreis noch Gebühren anfallen. Die Nutzung der Migros Bank im Ausland wäre teuer (ca. 5%).
Beide Banken verfügen über eine TWINT-Applikation.
Insgesamt ist das WIR Bank Top-Paket ein besseres Bankkonto als das Konto der Migros Bank. Sie haben die gleichen Funktionen, aber WIR Bank Top ist viel besser für die Nutzung im Ausland geeignet.
WIR Bank Top FAQ
Für wen ist WIR Bank Top geeignet?
Das WIR Bank Top-Banking-Paket ist gut für Menschen, die ein kostenloses Bankkonto mit günstigen Konditionen für die Nutzung der Karte im Ausland wünschen.
Für wen ist WIR Bank Top nicht geeignet?
Das WIR Bank Top Bankpaket ist nicht empfehlenswert, wenn Sie keine kleinere Bank in Anspruch nehmen möchten.
Ist es möglich, TWINT mit WIR Bank Top zu nutzen?
Jawohl, die WIR Bank stellt ihre eigene TWINT-Applikation zur Verfügung.
WIR Bank Top Zusammenfassung
Das WIR Bank Top-Banking-Paket ist ein schönes Banking-Paket der WIR Banka, mit großartiger Unterstützung im Ausland.
3.5
WIR Bank Top Vorteile
- Interbank-Wechselkurs mit der Karte
- Keine monatlichen Gebühren
- Unterstützung von E-Rechnungen
- Unterstützung für Gemeinschaftskonten
- Unterstützung für TWINT
WIR Bank Top Nachteile
- Relativ neu
- Strenge Kontobedingungen
- Kein Bankgeheimnis
Schlussfolgerung
Insgesamt ist das neue WIR Bank Top-Bankenpaket sehr interessant! Die Tatsache, dass sie den Interbankenwechsel über ein kostenloses Bankkonto anbieten, ist hervorragend.
Bis vor kurzem war es oft ideal, zwei Bankkonten zu verwenden, eines für die Bezahlung von Rechnungen und eines für Zahlungen im Ausland. Doch nun haben wir großartige Optionen, die wir als Hauptbankkonto nutzen können, mit gutem Support sowohl in der Schweiz als auch im Ausland.
Vielleicht fragen Sie sich auch, wie die WIR Bank mit diesem Bankkonto Geld verdienen will. Wie die meisten Banken werden sie nicht viel Geld mit dem Bankkonto selbst verdienen, sondern mit den anderen Produkten. Wie alle Banken hat die WIR Bank auch viele andere Dienstleistungen wie 3a, Anlagen und Hypotheken. Und mit diesen Diensten verdienen sie ihr Geld.
Derzeit sieht es so aus, als ob dies eines der besten verfügbaren Banking-Pakete ist. Ich habe nicht vor, unser Bankkonto zu wechseln, da wir nur ein wenig bei ausländischen Transaktionen sparen würden. Und ich möchte auch sehen, wie es sich längerfristig entwickelt, aber dieses Bankenpaket ist wirklich großartig!
Ein Nachteil ist, dass es nicht gut als Zweitbankkonto geeignet ist, da es Nutzungsbedingungen hat. Diese Bedingungen sind für ein Primärbankkonto in Ordnung, aber definitiv nicht ideal für ein Zweitbankkonto.
Wenn Sie nach anderen digitalen Paketen traditioneller Banken suchen, sollten Sie mehr über Valiant Lilac lesen. Es ist ein interessantes Bankpaket von Valiant.
Wie sieht es bei Ihnen aus? Was halten Sie von diesem Bankpaket?
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Hi Baptiste,
die Konditionen klingen wirklich interesannt, aber
im Review ist für mich jetzt nicht ganz klar rausgekommen ob ich für Ueberweisungen in EUR (im SEPA Raum) 1% Aufschlag auf den Interbank-Wechselkurs zahle oder nicht ? (und auf der Webseite von WIR finde ich dazu nichts, oder ich bin zu blind um es zu sehen)
Hallo Lukas,
ja, in diesem Fall fällt ein Aufpreis an, aber keine Gebühr. Ich werde dies im Artikel deutlicher machen.
Ein WICHTIGER Punkt wurde hier vergessen! Im Vertrag mit der Bank steht folgende Klausel:
„Der Kunde verzichtet in vollem Umfang auf den Schutz des Bankkundengeheimnisses“
Unter anderem möchte die Bank die Kundendaten nämlich hierfür benutzen: Verkaufsförderung, Geolokalisierung und Daten-Vernetzung.
Es ist also nicht kostenlos (wie nichts im Leben). Man bezahlt vor allem mit seinen Daten.
Hallo,
interessant, ich wusste nicht, dass es diese Klausel gibt. Ich frage mich, ob es sich wirklich um eine Sonderklausel handelt. Es würde mich nicht wundern, wenn andere Banken heutzutage eine ähnliche Klausel in ihren Verträgen hätten, oder?
Meiner Meinung nach sind unsere Daten grundsätzlich verloren, sobald wir einen digitalen Dienst nutzen.
Ich habe mal in die AGBs zwei anderer Banken geschaut (ZKB, Alpian). Beide haben Klauseln bezüglich des Bankgeheimnis für interne Nutzung sowie Auftragsdatenverarbeitung z.B. bei der Auslagerung von Serviceleistungen oder im internationalen Zahlungsverkehr. Das ist spezifisch und Nachvollziehbar und deckt sich mit den Erwartungen an heutige Anforderungen.
Bei der WIR verzichtet man nun einfach pauschal auf sämtliches Bankgeheimnis und erlaubt die Nutzung und Verkauf der eigenen Daten?
A.1.1.d:
„Die Verwendung und Weitergabe von Daten zu Zwecken der (WIR-)Umsatzförderung und Marketing“
A.1.3:
„Der Kunde verzichtet in vollem Umfang auf den Schutz des Bankkundengeheimnisses.“
Das ist ein massiver Minuspunkt für eine Bank, egal wie gut die restlichen Konditionen sind mMn. Schade/Seltsam, dass genau dieser Punkt nirgends erwähnt wird bei vielen Empfehlungen und Diskussionen um das Konto.
Hallo Chris,
danke für die Informationen. Es ist gut zu wissen, dass andere Banken in Bezug auf das Bankgeheimnis strengere Vorschriften haben.
Ich werde das im Artikel erwähnen!
Habe zur WIR-Bank gewechselt, das neue Bankpaket TOP ist wirklich super. Kostenloses Konto, Debitkarte mit bestem Euro-Kurs ohne Fremdgebühren, und neu noch Sparkonto mit bestem Zins in der Schweiz. Zudem sehr freundlicher Support. Postfinance verlangte allerlei Gebühren und macht viel doofe Werbung. Klar, WIR ist eine kleine Bank, aber im Digitalzeitalter ist das eher ein Vorteil, und man hat dennoch Schweizer Einlagesicherung bis 100k. Ich kann es empfehlen.
Danke fürs Teilen, James! Es ist gut zu wissen, dass man mit der WIR-Bank eine gute Erfahrung machen kann. Ich stimme dir zu, dass eine kleine Bank deswegen nicht unbedingt im Nachteil ist. Meist wird es erst problematisch, wenn sie zu stark wächst und dann gierig wird.
Sehr geehrte Herrschaften.
Ich bin Ihnen sehr Dankbar,
dass sie mich mit ihren Rezenssionen
davor bewahrt haben,ein Neuer
WIR Kunde zu werden,da ich mich
von den sehr Tiefen Kostenen,
und den Beteiligungsscheinen / 10.- / Anteilschein der WIR Bank blenden liess,
aber somit hat die WIR Bank ja Doppelt und Dreifach Größere Probleme, als meine 2. Bank Neon Free,bei der man eweils
3-4 Tage für einen vergessenen Code warten muss, da Neon-
Im Gegensatz zu meiner 1. Bank
CS-jrtzt UBS-Unfähig ist, dies in wenigen
Minuten Digital zu lösen, und den Neuen Code stattdessen per B-Briefpost sendet.
Hallo Beat,
ich glaube, ich verstehe deinen Kommentar nicht ganz. Du sprichst über Neon und die WIR Bank zusammen. Was genau ist das Problem mit der WIR Bank?
Jemand, der kein Konto bei der WIR Bank aufgemacht hat, ist nicht sehr glaubwürdig, wenn er dann von Problemen bei der WIR Bank berichtet.
Den Kommentar könnte man auch problemlos löschen, nicht nur, weil er eine Zumutung sprachlicher Natur ist.
Dein Kommentar trägt auch nicht viel mehr bei – soll er ebenfalls gelöscht werden?
Was sind deine Erfahrungen mit der WIR Bank?
Habe das Bankpaket Top ausprobiert.
Finde es nicht gut. Man benötigt drei Apps auf dem Natel. Bargeldbezüge und Zahlungen werden nur mit sehr grosser Verzögerung in der Online Banking App und im Online Banking angezeigt. Geht finde ich garnicht heutzutage. Schade.
Drei Apps? Das klingt schrecklich. Könntest du auflisten, welche drei Apps man benötigt?
Anmerkung zum Artikel:
„Kaufen Sie eine soziale Aktie der WIR Bank. Eine Sozialaktie kostet 200 CHF.“
Früher konnten nur Gewerbetreibende Genossenschafter bei WIR werden (*). Seit letztem Jahr kann jederman sich einen Anteilsschein kaufen, zahle einmal 200.-, Nominalwert 20.-
„Sozialaktie“ ist da Übersetzungsfehler.
—
Früher war WIR (CHW) ja primär die Parallelwährung zum CHF. Das System WIR stagnierte aber im CHW-Bereich, weshalb sich die WIR Bank nun immer mehr dem „normalen“ Kunden zu wendet und das CHF-System massiv ausbaut.
Wie immer kostet schnelles Wachstum einen Preis, hier den ausgesprochen schlechten Kundendienst.
Der Aufpreis zum Nominalwert geht übrigens gemäss AGB verlustig, wenn man den Anteilschein zurückgibt, da dieser nur zum Nominalwert zurückgenommen wird.
Bezgl. Preis des Anteilsschein ist die Website von WIR widersprüchlich: Auf der Website steht 200.- Ausgabepreis, in den AGB steht zzgl. eines Adgio, das sich am aktuellen Preis des Beteiligungsscheins orientiert und dieser ist derzeit etwas unter CHF 500.-
Das Bankenpaket TOP ist auch so eine Baustelle – sage ich heute. War anfangs begeistert, aber als einer der frühen Kunden musste ich feststellen, dass die Bank WIR ihre Zahlungen SIX debi-X routet.
Eine App vergleichbar mit Viseca One oder SwissCard.
Mit dem Unterschied, dass es bei debi-X/WIR anstatt einiger Sekunden MEHRERE TAGE dauerte bis eine Einkauf mit der Karte in der WIR-App angezeigt wird (eine an sich sehr gute App – aber das Gateway über debi-X ist schlecht).
Letztlich wurden noch fehlerhafte Kurse verwendet.
Am Schlusse stellte ich fest, dass ich zu einem Einkauf DREI VERSCHIEDENE Anzeigen hatte, welche divergierten:
– Einkauf
– debi-X
– WIR-App
Ein absolut unhaltbarer Zustand wie mir ein WIR-Techniker bestätigte. Aber auch hier keine Chance den Kundendienst zu erreichen.
Mails an den Leiter Kundendienst, Mitglied GL, bleiben unbeantwortet.
Ob der katastrophale Missstand noch besteht weiss ich nicht, weil ich unterdessen die WIR-Karte weggelegt habe. VIEL zu unsicher und nicht nachvollziehbar – und no support. Nein Danke.
Hallo Daniel
es tut mir leid, von deinen Problemen mit WIR zu hören. Es ist in der Tat sehr traurig, wenn man den Kundendienst nicht mehr erreichen kann, zumal er anscheinend früher gut war.
Kannst du genauer erklären, warum sie den falschen Wechselkurs verwenden? Haben sie einen schlechteren Kurs als den Interbankenwechselkurs verwendet?
Das WIR-Konto Top gibt es ja erst seit letztem August, Sie können nicht lange dabei gewesen sein :) Ich bin seit diesem Jahr dabei und finde es super. Kundendienst ist sehr gut und freundlich, habe schon mehrere Fragen gestellt, alles umgehend beantwortet.
Mobile Banking ist super einfach, man braucht nur die WIR App. E-Banking am PC läuft mit 2FA über eine Authenticator App, ganz normal und einfach. Die Debix-App von SIX ist optional für die Freigabe von Online-Einkäufen mit 3D-Secure, dafür braucht es auch bei anderen Karten eine App oder SMS (weniger sicher).
Ich glaube nicht, dass WIR „falsche Kurse“ verwendet, das ist einfach der Zeit-Unterschied zwischen Einkauf und Abbuchung. Soweit ich gesehen habe stimmt es, dass nicht sofort abgebucht wird, sondern ca. 1 Tag später, aber das ist auch bei einigen anderen Karten so und hängt nicht von der Bank ab, sondern vom Kartenanbieter. Es spielt für mich keine Rolle, bin kein Devisenhändler :)
Ich finde WIR super, es ist eine Schweizer Genossenschafts-Bank mit sehr guten Konditionen. Die Konditionen bei CS/UBS, Postfinance, ZKB und Kreditkarten inklusive Cumulus sind viel schlechter.
Lieber Baptiste, danke dass Sie sich des Paketes angenommen haben. Als kangjähriger Kunde der WIR-Bank bin ich seit Ende letzten Jahres zunehmend frustrierter und verärgerter.
Hatte die (sehr kleine) WIR Bank bis Herbst 23 einen wirklich hervorragenden Kundendienst. Heute haben sie keinen Kundendienst mehr, denn dieser verschanzt sich hinter einem Telefonroboter. Bin seit Monaten nie mehr zu einem Berater durchgekommen – immer nur Rückrufe versprochen. Und dann sitzt man da und wartet und ewartet – tw vergebens.
Der katastrophale Kundendienst (bis auf Stufe GL) ist eine Zumutung und nicht akzeptabel, weswegen ich meine Guthaben bei WIR bereits massiv reduzierte.
Wenn der Kundendienst nicht funktioniert, dann verliere ich jedes Vertrauen. Und ohne Vertrauen kein Banking.
Schade um die Bank WIR – ich denke die expandieren zur Zeit auf zu vielen Schienen und kommunizieren miserabel.